Las ilustraciones y/o collages personalizados son una libre interpretación de la fotografía original enviada, por lo que no se garantiza que sea una reproducción exacta de la persona o animales.
En el caso de las ilustraciones personalizadas tanto digitales como en acuarela artesanal las personas dibujadas llevarán ojos cerrados, ya que forma parte del estilo del artista.
Con respecto a las ilustraciones digitales, solo se permiten dos pequeños cambios siempre y cuando se especifique lo que hay que modificar. Bajo ningún concepto los cambios incluirán el cambio de personas a dibujar, dibujarles con otra ropa o añadir personas extras. Simplemente serán pequeños cambios que no alteran la ilustración como por ejemplo: ajustar el color de pelo y piel, cambiar colores de fondo…
Con respecto a los collages personalizados, se permiten unos primeros cambios y cuando se especifiquen en un primer email lo que hay que modificar. Bajo ningún concepto los cambios incluirán modificar la foto principal. Simplemente serán pequeños cambios en cuanto a modificar algún elementos (dos máximo). Si el cliente necesitase otra vez más cambios, se procedería a abonar la cantidad de 10€.
Una vez realizado el diseño, y dado el ok por parte del cliente, no podremos añadir o eliminar elementos del collage.
La ilustración y/o collage se enviará por email para confirmar que todo esté bien antes de enviarla en alta calidad e imprimirla en caso de haber elegido opción de envío físico (bajo coste adicional).
Las ilustraciones y/o collages personalizados son piezas originales y únicas, no se permite su reproducción ni uso personal sin consentimiento y por lo que además lo que no se admiten devoluciones.
Con respecto a las invitaciones de boda, reservaremos dos semanas la agenda por cada pareja que nos contrate. En este tiempo nos encargaremos del diseño de la invitación, elegir color de sobre, elegir personalización del sello de lacre y elegir diferentes estampados de sobre. * Estos tiempos dependerán de como tengamos la agenda en el momento de la reserva** Si en este tiempo, el cliente no nos proporciona la información solicitada, no podremos garantizar las entregas en los plazos establecidos originalmente.
Ningún sobre irá caligrafiado.
El papel utilizado en la impresión es papel de algodón de 300g de gramaje blanco en caso de elegir invitaciones con collage, y papel verjurado en caso de elegir impresión a una cara. No hay posibilidad de utilizar otro. En caso de que el cliente solicite la utilización de otro material, se cotizaría de nuevo la invitación asumiendo el cliente los costes que esto conlleve.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se admiten reembolsos ni cambios en los productos personalizados ya sean ilustraciones/collages/ invitaciones y acuarelas. Antes de enviar el archivo final se enseñará el boceto para poder modificar lo que se necesite, pero una vez finalizado no se aceptan cambios ni devoluciones. Si el cliente quiere hacer modificaciones tendría que encargar el diseño de nuevo.
Envíos físicos
En ningún caso se realizará el reembolso íntegro del coste del envío en los pedidos físicos.
En el caso de extravío @artbybimba se hará cargo del nuevo envío para que el producto llegue a su destino final.
Los pedidos frágiles se empaquetan con refuerzo para que no lleguen doblados ni rotos y se indica la fragilidad en el sobre/caja de envío. En el caso de que el producto llegue estropeado debido al mal trato del paquete por parte de la empresa de transporte o el cartero, @artbybimba no se hará cargo del reenvío del paquete ni será posible la devolución del producto.